FAQ - PROGRAMMA FEDELTÀ

• Come funziona l’accumulo punti?

Ad ogni acquisto o vendita di preziosi verranno caricati dei punti sulla propria Fidelity Card. Il quantitativo di punti caricati dipende, nel caso della vendita, dal peso e dal materiale del gioiello venduto, mentre nel caso dell’acquisto ad ogni € sono corrisposti 5 punti. Accumulando punti è possibile accedere a promozioni dedicate e ottenere un credito fino a 45€.

Per maggiori informazioni sul regolamento, clicca qui.

• La Fidelity Card è valida sia online che nei punti vendita Oro in Euro?

Sì, è possibile utilizzare la propria Fidelity Card sia sullo Shop Online, inserendo il codice corrispondente nel momento del pagamento, sia nei punti vendita.

• Quanto durano i punti sulla Fidelity Card?

I punti hanno una validità di 365 giorni dal momento dell’accredito.

• È possibile regalare i propri punti?

No, purtroppo non è possibile. I punti sono legati al proprietario della Fidelity Card.

• Come posso richiedere la Fidelity Card?

Per richiedere la Fidelity Card è necessario recarsi in uno dei nostri punti vendita, clicca qui per scoprire quello più vicino a te.

• Ho smarrito la Fidelity Card, come posso fare per richiederne una nuova?

Recati presso uno dei nostri punti vendita e segnala il problema alle commesse, sarà possibile attivarne una nuova con le medesime credenziali e ricaricare i punti accumulati.