CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PREMESSA
Le Condizioni Generali di vendita di shop.oroineuro.it si applicano a tutti acquisti effettuati sul sito www.oroineuro.it.
L’acquisto da parte sua determina la piena conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il cui contenuto è di facile accesso in ogni pagina del sito web e di immediata lettura.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (Dlgs 206/05) sulle vendite a distanza.
Oro in Euro effettua consegne solo sul territorio italiano.
OGGETTO
Le presenti Condizioni generali di Vendita disciplinano le condizioni di vendita dei beni (di seguito, anche gli "Articoli") offerti da Oro in Euro attraverso il sito web shop.oroineuro.it.
shop.oroineuro.it è una piattaforma web di vendita on line di articoli di oreficeria, gioielleria, orologi e accessori.
Parte venditrice è Oro In Euro Italia S.p.A., Cod. Fisc. e P. Iva 05964900962, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con il numero 1862372 con sede legale in Piazza IV Novembre n. 4, 20124 Milano.
La registrazione sul sito è facoltativa e l’acquisto può essere concluso come ospite oppure può decidere di registrarsi. A seguito della registrazione riceverà una e-mail di benvenuto.
La registrazione le permetterà di fornire i dati per ricevere le comunicazioni di Oro in Euro e fornire l’indirizzo postale ove vuole ricevere la merce acquistata.
MODALITA’ DI ACQUISTO
Prima di procedere all’acquisto, nella sezione “Carrello” le viene fornita l’informativa relativa a:
- articolo
- prezzo
- spese di consegna
- tempi stimati di spedizione
L’acquisto sarà considerato perfezionato nel momento in cui Oro in Euro invierà l’e-mail di conferma dell’ordine.
Nel corso dell’acquisto, lei ha la possibilità di segnalare un indirizzo postale diverso da quello indicato in fase di registrazione per farsi recapitare l’articolo prescelto.
L’ articolo sarà spedito accompagnato dalla fattura intestata alla sua persona. Il prezzo finale, comprensivo di spese di spedizione, è evidenziato e visibile PRIMA della conferma finale d'ordine.
Lei può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Oro in Euro Italia SpA al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli là dove si tratti di un prodotto artigianale.
Per artigianale si definisce un prodotto lavorato con accuratezza, non di serie e perciò si può considerare un pezzo unico, il peso è da considerarsi indicativo e al momento della preparazione del gioiello potrà variare in più o meno rispetto a quanto indicativamente proposto sul sito. Per tutti questi motivi ogni oggetto prodotto in maniera artigianale avrà la possibilità di differire in piccoli dettagli che ne possono risaltare l’unicità.
PREZZI e COSTI
Il prezzo della merce è comprensivo di IVA, astuccio logato e pacco di imballaggio.
Il costo delle spese di spedizione è un contributo fisso determinato in base alla destinazione e indicato direttamente nella sezione “Carrello”:
- ITALIA: 7,90 Euro
- ISOLE MAGGIORI: 11,50 Euro.
- Per ordini superiori ai 200 Euro: spedizione assicurata con un costo aggiuntivo di 10,00 Euro.
Le aree non coperte dal servizio di consegna sono Livigno, Venezia e Isole Minori.
La consegna all’indirizzo da lei indicato è gratuita per ordini complessivi pari o superiori a 100,00 Euro.
Oro in Euro le invierà una e-mail di conferma dell’ordine di acquisto che ha effettuato all’indirizzo di posta elettronica da lei indicato al momento della registrazione, fornendo il riepilogo dell’Ordine effettuato.
L’acquisto sarà considerato perfezionato nel momento in cui Oro in Euro invierà l’e-mail di conferma dell’ordine.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato, a sua scelta, mediante:
- carta di credito avvalendosi del Servizio PayPal. Un volta scelta questa modalità, lei sarà trasferito direttamente sul sito web di PayPal dedicato e in tutta sicurezza potrà procedere al pagamento. Come noto, i dati e le informazioni da Lei forniti in sede di pagamento sono protette dal protocollo crittografato PayPal e non sono accessibili da Oro in Euro o terzi.
- bonifico bancario. Un volta scelta questa modalità, lei riceverà una e-mail di conferma dell’ordine di acquisto nella quale le saranno fornite le coordinate bancarie per procedere al pagamento. Come indicato in tale e-mail, l’invio del CRO del bonifico all’indirizzo servizio.clienti@oroineuro.it permette di accelerare la spedizione della merce da lei acquistata all’indirizzo da lei indicato.
MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Oro in Euro effettua consegne solo sul territorio italiano.
Le aree non coperte dal servizio di consegna sono Livigno, Venezia e Isole Minori.
La spedizione avverrà a mezzo corriere GLS o tramite altro vettore, a insindacabile scelta di Oro in Euro all’indirizzo da lei indicato in fase di registrazione o di acquisto.
Il corriere la informerà via e-mail dell’invio della spedizione dell’articolo prescelto e dell’imminente consegna dello stesso. Potrà verificare l’andamento della spedizione direttamente sul sito web del corriere che le sarà comunicato a mezzo e-mail.
Se il tempo di consegna indicato dovesse subire variazioni, lei sarà tempestivamente avvisato a mezzo e-mail.
Nel caso in cui il corriere non sia nelle condizioni di recapitarle l’articolo per sua assenza dopo tre tentativi, le sarà rilasciato un avviso nel quale è invitato a recarsi nel punto di consegna più vicino all’indirizzo fornitoci.
Se la consegna non può avere luogo per motivi non imputabili a Oro in Euro nell’arco di 15 giorni dalla data di avviso della giacenza dell’articolo nel punto di consegna, il contratto è da intendersi risolto, con conseguente restituzione del prezzo da lei corrisposto, al netto delle spese di spedizione da lei precedentemente sostenute e delle spese di trasporto dell’articolo a seguito della risoluzione del contratto.
TEMPI DI SPEDIZIONE
La merce sarà consegnata nel termine di 5 o 10 giorni dalla data di accreditamento del pagamento da Lei effettuato, come precedentemente indicato nella sezione “Carrello” sul sito web e nella Conferma d’Ordine inviatale via e-mail.
Oro in Euro non potrà esser in alcun caso ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a caso fortuito o forza maggiore e/o per ritardi imputabili al vettore della merce.
COSA TROVERA’ NEL PACCO ORO IN EURO
A seguito del suo acquisto, Oro in Euro procederà a confezionare il suo pacco che conterrà:
- l’articolo prescelto etichettato
- l’astuccio dell’articolo
- la brochure di presentazione dell’articolo, ove sussistente
- la garanzia dell’articolo, ove rilasciata dal Produttore
- il kit di restituzione dell’articolo (etichetta adesiva precompilata e istruzioni per il reso)
- la fattura a lei intestata
GARANZIA
I marchi che rilasceranno la garanzia sull’Articolo offerto saranno i destinatari di ogni eventuale comunicazione inerente l’articolo acquistato. La garanzia ove presente sarà consegnata unitamente all’articolo.
Se il gioiello subisse qualsiasi tipo di intervento da terzi, Oro in Euro Italia Spa non si riterrà più responsabile del gioiello.
DIRITTO DI RECESSO
Avvalendosi della facoltà di recesso ai sensi della Legge n. 206/2005 (Codice del Consumo) e modifiche successive, lei, nella sua qualità di consumatore, può recedere nel seguente modo.
La merce acquistata può essere restituita, richiedendo il rimborso del prezzo di acquisto, mediante una comunicazione all’e-mail servizio.clienti@oroineuro.it o contattando il Numero Verde 800.110.292, nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce stessa.
Per consentire a Oro in Euro di procedere con il rimborso, lei dovrà restituire la merce nel termine dei successivi 7 giorni dalla data in cui ha manifestato la sua volontà di procedere al reso, nelle modalità sopra indicate.
Nella comunicazione via e-mail o al Numero Verde, fornisca le seguenti informazioni:
- il numero d’ordine
- il codice articolo
- la data e la fascia oraria di suo gradimento per il ritiro del pacco contenente l’articolo da restituire.
Il costo delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sarà a suo carico, il cui importo è pari a.
- ITALIA: 7,90 Euro
- ISOLE MAGGIORI: 11,50 Euro.
- Per ordini superiori ai 200 Euro: spedizione assicurata al costo di 10,00 Euro.
La spedizione della merce in restituzione potrà avere luogo solo per il tramite del vettore. Non saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Per accelerare la procedura di reso, nel pacco che lei riceverà troverà un documento contenente un’etichetta adesiva che dovrà apporre sul pacco o sulla busta che predisporrà per la restituzione.
Al fine di ottenere il rimborso del prezzo da lei corrisposto, escluse le spese di spedizione da lei precedentemente sostenute, l’articolo acquistato deve risultare integro, mai indossato, provvisto del cartellino del prezzo che non deve essere stato tagliato, strappato dall’oggetto al quale è attaccato, unitamente all’astuccio in dotazione posto all’interno dell’imballaggio, anch’essa integro. Sia l’oggetto che l’astuccio non devono presentare segni di usura, abrasione, scalfitture o manomissioni.
Dovranno essere restituiti le istruzioni e gli altri documenti, se presenti, che accompagnano l’articolo.
In mancanza dei requisiti di cui sopra, non le sarà riconosciuto alcun rimborso e il reso non sarà accettato con conseguente restituzione dell’articolo al mittente in porto assegnato.
Il costo per le spese di consegna che lei sosterrà per la restituzione dell’articolo a Oro in Euro saranno decurtate dal rimborso che le sarà effettuato.
Il rimborso del prezzo da lei versato, al netto delle spese di spedizione, se trattasi di articolo di importo inferiore a Euro 100,00, sarà effettuato nelle stesse modalità da lei utilizzate per l’acquisto dell’articolo.
Il rimborso avrà luogo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.
ARTICOLI DIFETTOSI
Nel caso in cui ritenesse l’articolo prescelto difettoso, la invitiamo a seguire la procedura (modalità e termini) sopra indicata in caso di diritto di recesso.Oro in Euro a seguito di un attento esame dell’articolo restituito le invierà una e-mail, entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso presso la propria sede, comunicandole se si procederà al rimborso o alla sostituzione dell’oggetto, di cui è stato accertato il difetto.
In caso di sussistenza del difetto, il rimborso da parte di Oro in Euro sarà comprensivo delle spese di spedizione da lei sostenute.
NEWSLETTER
Oro in Euro desidera informarla delle novità, delle promozioni e delle iniziative commerciali in modo semplice e allegro. Acconsentendo alla specifica informativa privacy, avremo il piacere di mostrarle lo scintillante universo di Oro in Euro.
RECLAMI
Eventuali reclami potranno essere inoltrati a mezzo e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@oroineuro.it
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le Condizioni generali di Vendita possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Per ogni eventualità non prevista nelle presenti "Condizioni generali di Vendita" si farà comunque riferimento alle vigenti Leggi e alla normativa che regolamenta la vendita on-line.
Il sito web e l’attività commerciale ivi esercitata è regolata dal diritto italiano.
Condizioni generali di Vendita
Rev. 01 del 1 marzo 2024