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FAQ - PRODOTTI 

  • Vorrei acquistare un anello ma non so quale taglia scegliere. Come posso fare?

Trovare la propria misura è molto semplice! Puoi cliccare qui per scaricare la nostra guida alle taglie. All’interno del documento troverai tutte le indicazioni per comparare la misura di un anello che già ti calza a pennello e trovare la taglia giusta per te.

 

  • Che differenza c’è tra un Gioiello Nuovo e un Gioiello Rigenerato?

I gioielli rigenerati sono gioielli di seconda mano, rimessi a nuovo dai nostri Mastri Orafi e acquistabili ad un prezzo scontato fino al 70% da quello di listino.

 

  • C’è un costo aggiuntivo per la prenotazione dei Gioielli Rigenerati e il ritiro in negozio?

No, non è previsto nessun costo aggiuntivo. Clicca qui per trovare il punto vendita a te più vicino per eseguire il ritiro.

 

  • Vorrei fare un ordine misto tra Gioielli Rigenerati e Gioielli Nuovi, posso visionare entrambi al mio punto vendita di riferimento?

Sì, è possibile, senza nessun costo aggiuntivo.

 

  • Ho visto un gioiello Oro in Euro sui social, come faccio a ritrovarlo sullo Shop?

Prova a filtrare la tua ricerca per categoria, materiale, pietre preziose e brand. Se avessi ancora difficoltà a trovare quello che cerchi, contattaci sui nostri social o scrivi al nostro numero verde 800.110.292, scrivi una mail a servizio.clienti@oroineuro.it o mandaci un messaggio su WhatsApp al numero +39 334 150 5577.

 

  • I gioielli dello Shop di Oro in Euro sono coperti da garanzia?

I marchi che rilasceranno la garanzia sull’articolo offerto saranno i destinatari di ogni eventuale comunicazione inerente l’articolo acquistato. La garanzia, ove presente, sarà consegnata unitamente all’articolo.

 

  • Come posso prendermi cura dei gioielli che acquisto?

Indossa i tuoi gioielli lontano da creme, lacche e profumi. Riponili negli appositi cofanetti o in un portagioie quando non vengono utilizzati, o quando fai sport e lavori domestici. Non utilizzare detergenti comuni per la pulizia, senza prima esserti accertato che siano idonei per il tuo gioiello. Per qualsiasi informazione aggiuntiva, o un consiglio specifico per il gioiello che hai acquistato, contatta il nostro numero verde 800.110.292, scrivi una mail a servizio.clienti@oroineuro.it o mandaci un messaggio su WhatsApp al numero +39 334 150 5577.