FAQ - IL MIO ACCOUNT

• Non riesco ad accedere al mio account, cosa posso fare?

Se non riesci ad accedere al tuo account, segui le seguenti istruzioni:

• controlla che l’e-mail e la password che stai utilizzando siano le stesse usate al momento della registrazione
• se hai dimenticato la password, clicca sul link "password dimenticata" e inserisci il tuo indirizzo email. Ti invieremo subito un’e-mail di promemoria della password.

Nel caso non riuscissi ancora ad accedere al tuo account, ti preghiamo di contattare il servizio clienti.

• Ho dimenticato la password, cosa posso fare?

Se hai dimenticato la password, clicca sul link "password dimenticata" e inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica. Ti invieremo subito un’e-mail per crearne una nuova.

• È necessario creare un account per poter effettuare un ordine?

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Se prevedi di acquistare regolarmente sul sito però, ti consigliamo di creare un account personale per avere vantaggi come: concludere il tuo acquisto più velocemente, accedere alla cronologia ordini, salvare i tuoi dati personali e creare la tua wishlist.

• Come posso eliminare il mio account Oro in Euro?

Per eliminare il tuo account, scorri in basso nella tua area personale e clicca su “elimina account”, oppure scrivi al servizio clienti servizio.clienti@oroineuro.it.

• Non ho ricevuto la mail di conferma registrazione, cosa devo fare?

Contatta il servizio clienti e il team provvederà a effettuare una verifica il prima possibile.

• Ho altre domande che non ho trovato nella sezione FAQ, a chi posso rivolgermi?

Ti invitiamo a contattarci via mail scrivendoci a servizio.clienti@oroineuro.it.